|
|
26.10.2013, 23:14
|
#1
|
Профессионал
Регистрация: 05.03.2013
Регион: Куйбышев
Сообщений: 133
|
Сорвался заказ
Собственно вот, договорились с заказчиком на выполнение резки проёмов в монолите двадцатке, договорились на дату когда ему нужно было начинать, заказчик звонил мне чуть не каждый день, просил не сорвать сроки. С моей стороны всё было запланировано. Накануне вечером звону клиенту и говорю, что всё по плану и завтра начинаем, мне в ответ, мол, я нашел дешевле и завтра они начинают. У меня истерика, эмоции, так как другие работы переложил на другое время. Блин слов нет, заказчик гад.
У кого такие случаи были и как с этим бороться?
|
|
|
26.10.2013, 23:32
|
#2
|
АЛТЕК
Регистрация: 10.04.2012
Регион: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,117
|
никак
__________________________________________________
Преград не существует...
|
|
|
26.10.2013, 23:42
|
#3
|
Профессионал
Регистрация: 28.07.2012
Сообщений: 5,260
|
Смотрели "Угадай мелодию"??
-я могу угадать мелодию с 5 нот.
-я с 4-х.
-...
-я с одной.
-Угадывай.
Так вот всегда найдется тот, кто будет угадывать с 1 ноты.Какую бы Вы цену не поставили,найдется цена ниже
__________________________________________________
-Вовочка,куда мы попадем,если начнем сверлить Землю насквозь?
- В дурдом попадем, Марья ?вановна
|
|
|
26.10.2013, 23:49
|
#4
|
Профессионал
Регистрация: 15.04.2013
Регион: рига
Сообщений: 4,296
|
Если клиент случайный то это в порядке вещей. Особенно если договариваешься заранее например за неделю. В назначенный день утром звонишь:"Мы к Вам едем а в ответ:"Не надо уже всё сдалано". Не все даже извиняются. Бороться безсмысленно т.к. необязательность у некоторых в крови. Но тел. номера я в память заношу.
P.S. ? никаких эмоций!
|
|
|
26.10.2013, 23:55
|
#5
|
Профессионал
Регистрация: 15.04.2013
Регион: рига
Сообщений: 4,296
|
Цитата:
Сообщение от igor433
Смотрели "Угадай мелодию"??
-я могу угадать мелодию с 5 нот.
-я с 4-х.
-...
-я с одной.
-Угадывай.
Так вот всегда найдется тот, кто будет угадывать с 1 ноты.Какую бы Вы цену не поставили,найдется цена ниже
|
Сколько волка ни корми.....
Какую цену ни назови клиент будет искать дешевле.
к
|
|
|
26.10.2013, 23:58
|
#6
|
Профессионал
Регистрация: 11.04.2012
Регион: Москва, Тула
Сообщений: 1,071
|
Цитата:
Сообщение от alexzinural
Если клиент случайный то это в порядке вещей. Особенно если договариваешься заранее например за неделю. В назначенный день утром звонишь:"Мы к Вам едем а в ответ:"Не надо уже всё сдалано". Не все даже извиняются. Бороться безсмысленно т.к. необязательность у некоторых в крови. Но тел. номера я в память заношу.
P.S. ? никаких эмоций!
|
....но тел. номера я в память заношу.... В моем случае с обязательной пометкой П?^ОР или М*ДАК.
|
|
|
27.10.2013, 00:10
|
#7
|
Профессионал
Регистрация: 17.07.2012
Регион: г.Белгород
Сообщений: 2,155
|
Цитата:
Сообщение от DiamondTech
....но тел. номера я в память заношу.... В моем случае с обязательной пометкой П?^ОР или М*ДАК.
|
А дальше что? Не работаете больше с ним или требуете 100% предоплату?
|
|
|
27.10.2013, 00:24
|
#8
|
Профессионал
Регистрация: 28.07.2012
Сообщений: 5,260
|
иногда пидоры потом платят такие хорошие деньги))
__________________________________________________
-Вовочка,куда мы попадем,если начнем сверлить Землю насквозь?
- В дурдом попадем, Марья ?вановна
|
|
|
27.10.2013, 00:27
|
#9
|
Профессионал
Регистрация: 17.07.2012
Регион: г.Белгород
Сообщений: 2,155
|
Цитата:
Сообщение от igor433
иногда пидоры потом платят такие хорошие деньги))
|
? я же об этом.
|
|
|
27.10.2013, 00:37
|
#10
|
Профессионал
Регистрация: 11.04.2012
Регион: Москва, Тула
Сообщений: 1,071
|
Цитата:
Сообщение от obuch
А дальше что? Не работаете больше с ним или требуете 100% предоплату?
|
Мне один клиент с которым я ДОГОВОР?ЛСЯ (это важно) о цене и сроках, после того как работа была окончена раньше срока на 1 день (а планировалось 3), сказал что по его мнению работа оказалась легкой и должна стоить на 30% дешевле. Я резонно заметил, что если бы по какой либо причине сроки увеличились бы на день, он врят ли бы отнесся с пониманием к тому, что нужно заплатить на 30% больше (или 25 не суть). Так как предоплаты вообще не было (сумма заказа была всего 30000), я оперировал к его совести: типо если не хочешь платить того на что договорились не плати вообще, но всё останется на твоей совести, а совесть он видимо с собой возит... на пассажирском сидении range river'a. Он заплатил, но сказал что таких подрядчиков он называет одноразывыми. Мне так это понравилось, что я не смог не ответить взаимностью, и указал ему на одноразовость таких как он клиентов.
Так вот шли они лесом эти одноразовые клиенты. ?ногда так приятно отказывать)
|
|
|
27.10.2013, 00:44
|
#11
|
Профессионал
Регистрация: 28.07.2012
Сообщений: 5,260
|
Цитата:
Сообщение от DiamondTech
Мне один клиент с которым я ДОГОВОР?ЛСЯ (это важно) о цене и сроках, после того как работа была окончена раньше срока на 1 день (а планировалось 3), сказал что по его мнению работа оказалась легкой и должна стоить на 30% дешевле. Я резонно заметил, что если бы по какой либо причине сроки увеличились бы на день, он врят ли бы отнесся с пониманием к тому, что нужно заплатить на 30% больше (или 25 не суть). Так как предоплаты вообще не было (сумма заказа была всего 30000), я оперировал к его совести: типо если не хочешь платить того на что договорились не плати вообще, но всё останется на твоей совести, а совесть он видимо с собой возит... на пассажирском сидении range river'a. Он заплатил, но сказал что таких подрядчиков он называет одноразывыми. Мне так это понравилось, что я не смог не ответить взаимностью, и указал ему на одноразовость таких как он клиентов.
Так вот шли они лесом эти одноразовые клиенты. ?ногда так приятно отказывать)
|
Это называется:
Алло.Как нах..й???
__________________________________________________
-Вовочка,куда мы попадем,если начнем сверлить Землю насквозь?
- В дурдом попадем, Марья ?вановна
|
|
|
27.10.2013, 00:52
|
#12
|
Профессионал
Регистрация: 17.07.2012
Регион: г.Белгород
Сообщений: 2,155
|
Козлов хватает. Вон мой товарищ резал 150 ниш под батареи в керамзитобетоне (не один день конечно, и всё было нормально). Работу закончил, а заказчик деньги не отдаёт! Просит чтобы за собой все 150 окон отмыли.Вот ещё два дня пацаны занимались не профильной работой. Но у нас городишко не большой, Андрюха попросил никого на объект не лезть, на другие работы влупил завышенные цены и 100% предоплату. Заказчик подёргался, попрыгал а деваться некуда.Вот для таких случаев и нужна профессиональная солидарность.
|
|
|
27.10.2013, 10:30
|
#13
|
Профессионал
Регистрация: 04.09.2012
Регион: Подмосковье
Сообщений: 3,934
|
Цитата:
Сообщение от obuch
Козлов хватает. Вон мой товарищ резал 150 ниш под батареи в керамзитобетоне (не один день конечно, и всё было нормально). Работу закончил, а заказчик деньги не отдаёт! Просит чтобы за собой все 150 окон отмыли.Вот ещё два дня пацаны занимались не профильной работой. Но у нас городишко не большой, Андрюха попросил никого на объект не лезть, на другие работы влупил завышенные цены и 100% предоплату. Заказчик подёргался, попрыгал а деваться некуда.Вот для таких случаев и нужна профессиональная солидарность.
|
Профессиональная солидарность в отдельном городе- это хорошо, а как быть. если ты предупреждаешь человека о цене, а он роняет ее в два раза и заходит на объект? Причем с китайскими бурилками , болгаркой и отбойником на проемы?, Пусть у него все будет хорошо..
?ли такое :
очередной звонок от частника: мы с вами никак не может пересечься по Вашей работе- так сколько у Вас отверстие стоит?
-Вам одно или несколько?
-одно , 150, под вентиляцию
-минимальный выезд 6000 руб
-а почему подорожало?
-затраты увеличились
-хорошо, я вам перезвоню..
и это в течение года один и тотже прораб звонит 4-й или 5-й раз
__________________________________________________
Технических трудностей не бывает! Есть трудности только административные!
|
|
|
27.10.2013, 10:48
|
#14
|
Профессионал
Регистрация: 01.10.2012
Регион: Волгоград
Сообщений: 700
|
Цитата:
Сообщение от dov
Собственно вот, договорились с заказчиком на выполнение резки проёмов в монолите двадцатке, договорились на дату когда ему нужно было начинать, заказчик звонил мне чуть не каждый день, просил не сорвать сроки. С моей стороны всё было запланировано. Накануне вечером звону клиенту и говорю, что всё по плану и завтра начинаем, мне в ответ, мол, я нашел дешевле и завтра они начинают. У меня истерика, эмоции, так как другие работы переложил на другое время. Блин слов нет, заказчик гад.
У кого такие случаи были и как с этим бороться?
|
нужно учиться проще к этому относится..я раньше сильно переживал,а с опытом проходит.Конечно не приятно,но никуда не денешься от этого.
У самого на этой неделе была такая ситуация:Заказчику сказал сумму,все договорились,просит начать завтра(в субботу)мы перенесли на среду,решили отдохнуть, пацаны устали,почти месяц без выходных.Он за эти 4 дня нашел других, дешевле.Ну тут наша вина, надо было сразу приступать пока не опомнился..Одно радует- бетон там жесть..дешевле просто не интересно нам.
Тут выход: брать аванс,приступать как можно быстрее,жестко демпинговать,перезванивая и опуская цену или философски к этому отнестись.
|
|
|
27.10.2013, 11:12
|
#15
|
Профессионал
Регистрация: 23.04.2012
Регион: Сочи
Сообщений: 1,173
|
Цитата:
Сообщение от Антон7
Тут выход: брать аванс,приступать как можно быстрее,жестко демпинговать,перезванивая и опуская цену или философски к этому отнестись.
|
вот он подход часника из за которого потом страдают плательщики налогов и зарплат
|
|
|
27.10.2013, 11:36
|
#16
|
Профессионал
Регистрация: 01.10.2012
Регион: Волгоград
Сообщений: 700
|
Цитата:
Сообщение от Баскарь
вот он подход часника из за которого потом страдают плательщики налогов и зарплат
|
как на войне..выживаем..Если в Москве и Сочи все хорошо,есть деньги и много работы,то в регионах бывает все очень грусно.? бывает так что из принципа не отдаешь заказ,а перезваниваешь и говоришь себе в ноль, только чтобы рабочие заработали и текущие расходы покрыть..Такой рынок
А если я Вам расскажу про подход частника, которые только открыли ?П или ООО и поддержку государства и налоги, то будет совсем грустно..
А вообще работаем по прайсу. и изменение цены зависит от моего настроения.Могу хорошему человеку скидку сделать
|
|
|
27.10.2013, 19:04
|
#17
|
Профессионал
Регистрация: 07.08.2013
Регион: Липецк
Сообщений: 1,177
|
Цитата:
Сообщение от Антон7
как на войне..выживаем..Если в Москве и Сочи все хорошо,есть деньги и много работы,то в регионах бывает все очень грусно.? бывает так что из принципа не отдаешь заказ,а перезваниваешь и говоришь себе в ноль, только чтобы рабочие заработали и текущие расходы покрыть..Такой рынок
А если я Вам расскажу про подход частника, которые только открыли ?П или ООО и поддержку государства и налоги, то будет совсем грустно..
А вообще работаем по прайсу. и изменение цены зависит от моего настроения.Могу хорошему человеку скидку сделать
|
типа проснулся и захотелось доширака отведать,а тут хренакс заказ!дай думаю бомжпакет полёгкому срублю
|
|
|
27.10.2013, 19:30
|
#18
|
Профессионал
Регистрация: 01.10.2012
Регион: Волгоград
Сообщений: 700
|
Цитата:
Сообщение от Лёха Дырокол
|
ну да типа так..берем кувалду и лом, потом за фанфыриком в аптеку и на объект..
На самом деле этот год хороший был у нас..грех жаловаться
все рекорды побили.
А то что я выше написал,бывает так: звонит какой нибудь мелкий клиент с заказом на 4-5 тыс.говоришь свою цену
Потом перезванивает,говорит:спасибо не надо, дешевле нашел у тех ребят с одной болгаркой..Зло берет,ах ты с...ка,сколько? говоришь на 500 рублей ниже и облом у ребят с болгаркой..
Это так конечно, ради прикола в не сезон.когда просадка.
Сейчас 2 месяца вообще без выходных работаем, рабочие высохли все уже..сам на 7 кг похудел с таким темпом..вот 2 дня затишья..отдыхаю..
|
|
|
27.10.2013, 19:49
|
#19
|
Профессионал
Регистрация: 01.10.2012
Регион: Волгоград
Сообщений: 700
|
?нтересная и актуальная кстати тема поднята..Я думаю у многих такая проблема бывает..Тут конечно ценой играть последнее дело..Больше психология и опыт ну и грамотная консультация и обработка заказчика.Важно показать что ты в теме и грамотно решишь все его проблемы в рамках этого заказа..
|
|
|
27.10.2013, 20:22
|
#20
|
Профессионал
Регистрация: 05.03.2013
Регион: Куйбышев
Сообщений: 133
|
Сегодня решил заехать посмотреть, как сделали коллеги работу и о ужас, они даже не резали бетон, просто тупо раздолбили, пневматическими отбойниками, проём 1.1х0,8 под вентиляцию две штуки в стенах и один в перекрытии, всё монолит двадцатка, работу выполнили, словно из пушки шарахнули, арматуру резали газухой, у меня просто слов не было. Решил позвонить прорабу, знаю его давно, спрашиваю, намного получилось дешевле, чем у меня, он говорит, что в итоге получилось почти также как и у меня по стоимости. Делали какие-то дорожные рабочие в выходные дни, постоянно ныли, то у них бетон не долбится, то арматуры много. В итоге делали два дня, вместо одного как я планировал стенорезкой. Самое главное, почему решили отдать им делать эти проёмы, потому что после нашей работы им нужно было думать, как вытаскивать эти вырезанные блоки, а так можно на тележке мусор вывезти и всё. Во как бывает.
|
|
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
|
|