[Сергей]

Сообщение от SerStar

Нет пока не объявили. Жду. Но если принять, что, к примеру, износ установки примут за 50%, а электроника сгорела и требует замены за 100 т.р. , то стоимость, полагаю, стремится к 0.

"Кулибиными" не пытались чинить платы?

[DiamondTech]

Починить 99% не получится

[Artem]

Как раз сегодня попались фото из Шотландии.
Перевод:
ПРЕДУПРЕЖДЕН�?Е
Эта машина была разобрана только для инспекции. Она НЕ должна использоваться пока необходимый ремонт не будет выполнен.

[SerStar]

Это фото dd200, она не имеет отношения к данной теме, поскольку "проблема" dd350/500 совершенно другого характера.

[Artem]

Сообщение от SerStar

Это фото dd200, она не имеет отношения к данной теме, поскольку "проблема" dd350/500 совершенно другого характера.

Это же тема про ремонт? Про Хилти? Не совсем верно про модель.
Но, это же в стиле Хилти разобрать, а потом в разобранном виде отдать клиенту. �? выставить счет, который даже для европейцев кусается.

[alexzinural]

Если приходится использовать 500-ку в морозы, то заканчиваем тосол(отработанный) из бачка.

[markel]

Сообщение от alexzinural

Если приходится использовать 500-ку в морозы, то заканчиваем тосол(отработанный) из бачка.

я тоже всегда закачиваю тосол после зимней работы (либо с объекта до объекта, либо на ночь). Но не из бачка, а из поллитровки шприцем 20мл (всегда в зимнем комплекте).

[Koloooo]

Как бы с таким подходом из Москвы не пришлось съехать.)

[Hilti Diamond]

Всем добрый день. Много написали, не успеваю читать. Отвечу на вопросы, которые здесь написали.

Сообщение от DiamondTech

Если Хилти сделает скидку 50% на ремонт, я думаю никто не обеднеет. Мало того, Вы укрепите свой авторитет и покажете лояльность к клиенту, а клиент в свою очередь отплатит тем же.

Уважаемый DiamondTech, во-первых спасибо за то что вы наш лояльный клиент, а во-вторых за вашу страничку в �?нстаграме. Часто ее смотрю, очень интересно! Скидку на ремонт в 50% мы не сделаем. Но я сейчас обсудил этот вопрос со своими коллегами, и у меня есть несколько идей как можно сделать эту электронику дешевле. Она действительно после подорожания стала стоить 138 тыс. Думаю, что смогу опустить ее на процентов 30. Есть еще одна идея, но о ней пока не буду говорить. Дайте мне время до конца июня.

[Hilti Diamond]

Сообщение от Ден из Москвы

а если у клиента нет средсв заплатить за ремонтзаводского брака, это его проблема, пуст новую дд покупает...

Ден из Москвы, я уже писал: никакого заводского брака или дефекта конструкции в DD350 нет. Один из главных показателей при ремонте, который мы отслеживаем глобально это repair frequency (частота ремонта). Для DD350 этот показатель в абсолютной норме, в том числе и по поломкам электроники, и не превышает аналогичный показатель для других машин. Как только этот показатель превышает установленную норму, продажи машин останавливаются и оборудование уходит на доработку. Такое было с одной другой нашей машиной. Пока не устранили проблему- продавать не начали. С DD350 все в порядке!

[Hilti Diamond]

Сообщение от markel

Hilti Diamond, человек Вам задал прямой вопрос. Сказал А - говори и Б. Это многих интересует. От чего зависит скидка? степень поломки? или жесткий процент? или от годового оборота клиента? или же тупо 50тырсов например, как было с ликвидацией старого автохлама несколько лет назад?

Никакого секрета нет. Условия трейд-ина: цена клиента (после скидки), минус 10% при сдаче в сервис старого оборудования Хилти. У нас были идеи сделать это и в случае, если клиент сдает не Хилти, но есть сложности в процессах. Тем не менее, если у кого то будет желание поменять не Хилти на Хилти- пишите мне в личку. В отдел работы с клиентами не обращайтесь- там скажут нет.

[DiamondTech]

Сообщение от Hilti Diamond

Всем добрый день. Много написали, не успеваю читать. Отвечу на вопросы, которые здесь написали.

Уважаемый DiamondTech, во-первых спасибо за то что вы наш лояльный клиент, а во-вторых за вашу страничку в �?нстаграме. Часто ее смотрю, очень интересно! Скидку на ремонт в 50% мы не сделаем. Но я сейчас обсудил этот вопрос со своими коллегами, и у меня есть несколько идей как можно сделать эту электронику дешевле. Она действительно после подорожания стала стоить 138 тыс. Думаю, что смогу опустить ее на процентов 30. Есть еще одна идея, но о ней пока не буду говорить. Дайте мне время до конца июня.

30% - это откат к предыдущей стоимости в сотку, которую народ тут в принципе и обсуждал. Видимо на DD350-CA еще никто с такой проблемой не сталкивался. Тем не менее хоть какой-то шаг в сторону клиента - это уже гуд, но все равно получается так, что на этом ремонте Хилти зарабатывает и с неплохой маржой (если отталкиваться от стоимости установки для алмазных клиентов), а это по мне не совсем правильно. Я уже писал, что по сути эта проблема является уникальной и никаких претендентов не создаст, поэтому было бы замечательно если вы смогли бы продавить 50% удешевление стоимости электроники. Продувать их от этого меньше не станут, так как что 140 что 70 тыс. деньги немалые и терять их никто не хочет. Но по крайней мере, попади человек в такую ситуацию, думать о том что ему нужно оплатить ремонт сопоставимый с покупкой новой установки, он не будет.

[Hilti Diamond]

Я не волшебник, я только учусь!

[SerStar]

Сообщение от Hilti Diamond

Ден из Москвы, я уже писал: никакого заводского брака или дефекта конструкции в DD350 нет. Один из главных показателей при ремонте, который мы отслеживаем глобально это repair frequency (частота ремонта). Для DD350 этот показатель в абсолютной норме, в том числе и по поломкам электроники, и не превышает аналогичный показатель для других машин. Как только этот показатель превышает установленную норму, продажи машин останавливаются и оборудование уходит на доработку. Такое было с одной другой нашей машиной. Пока не устранили проблему- продавать не начали. С DD350 все в порядке!

Вы смотрите по России или по миру? Это принципиальный вопрос. �? что у вас в системе для каждой поломки выбирается причина выхода из строя?

На форуме, судя по головалке наверху, из 8 чел, у которых есть эта установка, она сгорала в части электроники в 100% случаев

[Алексеевич]

Читаю вот все это и думаю- а крякнуть эту электронику никто не пробовал?
Если пробовал- то может плохо пробовал?
Там что элементная база с другой планеты что ли?
Меня бы жаба задушила ремонтировать за такие деньги

При такой стоимости ремонта можно даже в одиночку найти человека, кто повторит эти мозги

[Антон7]

Сообщение от Алексеевич

Читаю вот все это и думаю- а крякнуть эту электронику никто не пробовал?
Если пробовал- то может плохо пробовал?
Там что элементная база с другой планеты что ли?
Меня бы жаба задушила ремонтировать за такие деньги

При такой стоимости ремонта можно даже в одиночку найти человека, кто повторит эти мозги

выкинуть нахрен ее и напрямую пустить)) чтобы механика одна работала..
я так с деволтом зверски обошелся..достал глючить постоянно ,ниче, второй год работает

[Алихан]

Сообщение от Антон7

выкинуть нахрен ее и напрямую пустить)) чтобы механика одна работала..
я так с деволтом зверски обошелся..достал глючить постоянно ,ниче, второй год работает

с высокочастотником такое не прокатит, а "крякнуть" наверное возможно, если грамотному студенту нормальный гонорар дать))) и потом с лихвой окупится)))

[Муреныч]

Сообщение от Антон7

выкинуть нахрен ее и напрямую пустить)) чтобы механика одна работала..
я так с деволтом зверски обошелся..достал глючить постоянно ,ниче, второй год работает

Тогда смысл в покупке ДД350? Купите бендер , веку или прочий тиролит. Как говориться :Не хочешь мяса-пей бульон.

[polyak_79]

Куплю за символическую цену размороженную плату дд350.
Жуть как хочу посмотреть на горсть деталей стоимостью полторы штуки зелени.

[polyak_79]

В электронике две неисправности-отсутствие контакта там где он должен быть, и присутствие там, где его быть не должно.
50% неисправностей выявляется при визуальном осмотре, а дальше мультимерт в помощь...
Гемор будет с очисткой платы от компаунда, дальше дело техники.
Даже если выгорела микросхема с прошивкой, прошивку можно слить с рабочей платы с вероятностью 90%.