|
|
21.01.2015, 22:54
|
#1
|
Опытный
Регистрация: 21.09.2012
Регион: Россия.
Сообщений: 37
|
Помогите, как быть?!! Сервисы, срочно нужен ваш совет!
Сдал маслостанцию в специализированную мастерскую по гидравлике. С подробным оборудованием они не сталкивались ранее. Включил, подключил, объяснил в чем проблема.Обещали за 2-3 дня выявить и восстановить поломку. Ко дню разбора я пообещал прислать инструкцию. Попросил сначала замерить давление, а затемприступить к разбору по инструкции. При следующей связи выяснилось, что разбор инструмента уже состоялся, без моих инструкций, а давление не было измерено.
Пришло время расчета - прошу их предоставить перечень выполненных работ и минимальный гарантийный срок (для закрепления результата). Описание работ отказываются предоставлять, ссылаясь на чел/часы, а от гарантии вообще отказываются.
Состоялась встреча с руководителем сервиса на повышенных тонах (с его стороны!), в результате моей попытки разобраться в причинах настоящей поломки и перечне выполненных ими работ. ? в том, что я раньше времени прибыл на их ремонтную базу.
Может я требую многого?
Очень не хочется прибегать к помощи адвоката. Хотелось бы побыстрее забрать оборудование в работоспособном состоянии, но, в тоже время, боюсь, что есть какой-то подводный камень, который может сразу не выявиться....
Какие у меня и у них права и обязанности? Заранее спасибо!
|
|
|
21.01.2015, 23:02
|
#2
|
Профессионал
Регистрация: 04.09.2012
Регион: Подмосковье
Сообщений: 3,923
|
Цитата:
Сообщение от A-union
Сдал маслостанцию в специализированную мастерскую по гидравлике. С подробным оборудованием они не сталкивались ранее. Включил, подключил, объяснил в чем проблема.Обещали за 2-3 дня выявить и восстановить поломку. Ко дню разбора я пообещал прислать инструкцию. Попросил сначала замерить давление, а затемприступить к разбору по инструкции. При следующей связи выяснилось, что разбор инструмента уже состоялся, без моих инструкций, а давление не было измерено.
Пришло время расчета - прошу их предоставить перечень выполненных работ и минимальный гарантийный срок (для закрепления результата). Описание работ отказываются предоставлять, ссылаясь на чел/часы, а от гарантии вообще отказываются.
Состоялась встреча с руководителем сервиса на повышенных тонах (с его стороны!), в результате моей попытки разобраться в причинах настоящей поломки и перечне выполненных ими работ. ? в том, что я раньше времени прибыл на их ремонтную базу.
Может я требую многого?
Очень не хочется прибегать к помощи адвоката. Хотелось бы побыстрее забрать оборудование в работоспособном состоянии, но, в тоже время, боюсь, что есть какой-то подводный камень, который может сразу не выявиться....
Какие у меня и у них права и обязанности? Заранее спасибо!
|
Когда пойдешь зуб лечить- иди к проктологу, не ходи к стоматологу.
Без наличия соответствующего опыта и инструмента одни люди берутся что-то ремонтировать, а другие оставляют довольно сложную и дорогостоющую технику в ремонт- вопрос : мозги где????
Заплати деньги, забери маслостанцию, попробуй- работает ли, если да - тебе повезло, если нет- ну лоханулся, ищи нормальный сервис
Совет: прежде чем что-то ремонтировать спроси у народа, кто где и почем- помогут!
__________________________________________________
Технических трудностей не бывает! Есть трудности только административные!
|
|
|
21.01.2015, 23:23
|
#3
|
Опытный
Регистрация: 21.09.2012
Регион: Россия.
Сообщений: 37
|
Действительно, это звучит глупо... В моем регионе специализированных сервисов пока еще нет, а маслостанция по дороге ко мне была повреждена (хоть отправляли в специализированной обрешетке). Срочно нужно было произвести дефектовку и сдать бланки для отчета в транспортную компанию. На фоне всего происходящего, необходим был срочный выбор. Мне посоветовали ребят, которые серьезно занимаются ремонтом гидрооборудования. Помимо дефектного акта предполагалась возможность определения и ремонта уже существующей на тот момент проблемки. Вот и пришлось довериться...
|
|
|
22.01.2015, 11:40
|
#4
|
слежу за порядком
Регистрация: 10.04.2012
Регион: Форум
Сообщений: 579
|
Что сломалось-то? ? я так и не понял - после ремонта маслостанция заработала или нет? в чем Ваша претензия к сервису?
|
|
|
22.01.2015, 11:47
|
#5
|
Опытный
Регистрация: 21.09.2012
Регион: Россия.
Сообщений: 37
|
Завтра в 8 утра должен забирать оборудование, по договоренности я его включаю и тестирую. Даже если оборудование будет работать на тот момент, они отказываются дать даже минимальную гарантию на его дальнейшую работу после их полного осмотра. А требуют хорошую сумму. Они имеют права не давать гарантию? спасибо
|
|
|
22.01.2015, 12:15
|
#6
|
Опытный
Регистрация: 21.09.2012
Регион: Россия.
Сообщений: 37
|
Поломка: каретка при нагрузке более 15-20 кг переставала двигаться по направляющей. Коллеги ориентировали, что это в 90% проблема в перепускном клапане(Максим - Дус, Баскарь). Но эти ребята разобрали каретку (как я понял) заменили болт с шайбой и подтянули фрикционную муфту на каретке.
|
|
|
22.01.2015, 16:39
|
#7
|
Профессионал
Регистрация: 18.04.2012
Регион: Москва
Сообщений: 152
|
Бывает и такое, что клапан этот (про который Максим-ДУС, Баскарь), говорят, после разборки и сборки начинает функционировать, без всякого производимого ремонта )))) Особенно у WS450(451) !!! ?з личного опыта
|
|
|
22.01.2015, 18:20
|
#8
|
Профессионал
Регистрация: 17.12.2013
Регион: воронеж
Сообщений: 161
|
Цитата:
Сообщение от A-union
Сдал маслостанцию в специализированную мастерскую по гидравлике. С подробным оборудованием они не сталкивались ранее. Включил, подключил, объяснил в чем проблема.Обещали за 2-3 дня выявить и восстановить поломку. Ко дню разбора я пообещал прислать инструкцию. Попросил сначала замерить давление, а затемприступить к разбору по инструкции. При следующей связи выяснилось, что разбор инструмента уже состоялся, без моих инструкций, а давление не было измерено.
Пришло время расчета - прошу их предоставить перечень выполненных работ и минимальный гарантийный срок (для закрепления результата). Описание работ отказываются предоставлять, ссылаясь на чел/часы, а от гарантии вообще отказываются.
Состоялась встреча с руководителем сервиса на повышенных тонах (с его стороны!), в результате моей попытки разобраться в причинах настоящей поломки и перечне выполненных ими работ. ? в том, что я раньше времени прибыл на их ремонтную базу.
Может я требую многого?
Очень не хочется прибегать к помощи адвоката. Хотелось бы побыстрее забрать оборудование в работоспособном состоянии, но, в тоже время, боюсь, что есть какой-то подводный камень, который может сразу не выявиться....
Какие у меня и у них права и обязанности? Заранее спасибо!
|
Знакомая ситуация!( По не опытности тоже отдал оборудование на ремонт в не специализировынный сервис, хотел с экономить пару тысяч, сказали все сделаем будет все отлично! Да еще конкурентов (официалов) жуликами назвали!!!!
?ТОГ печален : мотор вышел из строя через неделю, сломалось именно то ,что ремонтировалось. Потеря денег ,времени и душевного покоя.
__________________________________________________
Сергей.
|
|
|
22.01.2015, 19:50
|
#9
|
Опытный
Регистрация: 21.09.2012
Регион: Россия.
Сообщений: 37
|
Цитата:
Сообщение от сергей011185
Знакомая ситуация!( По не опытности тоже отдал оборудование на ремонт в не специализировынный сервис, хотел с экономить пару тысяч, сказали все сделаем будет все отлично! Да еще конкурентов (официалов) жуликами назвали!!!!
?ТОГ печален : мотор вышел из строя через неделю, сломалось именно то ,что ремонтировалось. Потеря денег ,времени и душевного покоя.
|
Если бы "деньги" - тому причина!!! )))
|
|
|
22.01.2015, 20:55
|
#10
|
Опытный
Регистрация: 21.09.2012
Регион: Россия.
Сообщений: 37
|
Спасибо за внимание!
Низкий поклон Алексеевичу!
То, что нас не убивает - делает сильнее!
Тема себя изжила, УДАЛЯЙТУ!
|
|
|
23.01.2015, 20:10
|
#11
|
Профессионал
Регистрация: 04.09.2012
Регион: Подмосковье
Сообщений: 3,923
|
Цитата:
Сообщение от A-union
Спасибо за внимание!
Низкий поклон Алексеевичу!
То, что нас не убивает - делает сильнее!
Тема себя изжила, УДАЛЯЙТУ!
|
Сковорода заработала?
__________________________________________________
Технических трудностей не бывает! Есть трудности только административные!
|
|
|
23.01.2015, 20:41
|
#12
|
задающий вопросы
Регистрация: 13.04.2012
Регион: Уфа
Сообщений: 7,223
|
Похоже, что заработала.
Что уже не может не радовать.
Может быть это выглядит смешно, но я сторонник гильдии.
Тема это отдельная. Надеюсь, достойная обсуждения.
Как ни крути, мы к этому придём.
__________________________________________________
"Главное, это завести коллегу на минное поле. Дальше он и сам справится."
Сатановский Е.Я.
|
|
|
23.01.2015, 21:47
|
#13
|
Опытный
Регистрация: 21.09.2012
Регион: Россия.
Сообщений: 37
|
Цитата:
Сообщение от Алексеевич
Сковорода заработала?
|
ЗАРАБОТАЛА!!!!
Уважаемые Коллеги, кто работает гидравликой, очень ТРЕБУЕТСЯ ваша ПОМОЩЬ!!! У меня DIMAS 350 Е. А объект на носу!!!!
Ребята побоялись заливать какое-либо масло в каретку, где контрольные отверстия на ней - не знают?!(Сколько лить?)
Стравили мне гидравлического масла. теперь в ней на 5 мм выше от минимальной отметки. Работать стесняюсь! Перегреется!? А масло заливал не я, какой марки - Бог его знает! А по характеристикам требуют 68 вязкость, заказывать буду с Москвы, идти до недели будет! Что можно долить, чтобы не навредить, если конечно такой вариант возможен!? А потом заменить полностью.
В какой теме можно почитать о подобных моим проблемах?
Большое СПАС?БО! ))
Всем тем, кто сопереживал со мной...отдельное спасибо )))
|
|
|
23.01.2015, 22:15
|
#14
|
Профессионал
Регистрация: 02.10.2014
Регион: Волоколамск М.о.
Сообщений: 916
|
Цитата:
Сообщение от Андреич
Может быть это выглядит смешно, но я сторонник гильдии.
Тема это отдельная. Надеюсь, достойная обсуждения.
Как ни крути, мы к этому придём.
|
Я думаю стоит начать обсуждение, создав новую тему. Я бы вступил, если примут))) Андреич начни!
|
|
|
24.01.2015, 08:31
|
#15
|
Профессионал
Регистрация: 11.05.2012
Регион: Санкт-Петербург
Сообщений: 819
|
Цитата:
Сообщение от A-union
ЗАРАБОТАЛА!!!!
Уважаемые Коллеги, кто работает гидравликой, очень ТРЕБУЕТСЯ ваша ПОМОЩЬ!!! У меня DIMAS 350 Е. А объект на носу!!!!
Ребята побоялись заливать какое-либо масло в каретку, где контрольные отверстия на ней - не знают?!(Сколько лить?)
Стравили мне гидравлического масла. теперь в ней на 5 мм выше от минимальной отметки. Работать стесняюсь! Перегреется!? А масло заливал не я, какой марки - Бог его знает! А по характеристикам требуют 68 вязкость, заказывать буду с Москвы, идти до недели будет! Что можно долить, чтобы не навредить, если конечно такой вариант возможен!? А потом заменить полностью.
В какой теме можно почитать о подобных моим проблемах?
Большое СПАС?БО! ))
Всем тем, кто сопереживал со мной...отдельное спасибо )))
|
Все по Довлатову:
Вопрос продавцу в Ленинграде:
- где ближайший магазин, чтоб купить застежку-молнию?
- в Хельсинки
Пришлите в личку серийник и год (а в идеале фото всех найденных шильд) - попробуем найти service manual от Хускварны
__________________________________________________
Drill, drill, untill You feel
|
|
|
24.01.2015, 09:44
|
#16
|
задающий вопросы
Регистрация: 13.04.2012
Регион: Уфа
Сообщений: 7,223
|
Цитата:
Сообщение от Hi Bye
Я думаю стоит начать обсуждение, создав новую тему. Я бы вступил, если примут))) Андреич начни!
|
НААРС и должна была стать такой гильдией. Но г-н Косолапов сделал её под себя, похоже исходя из принципа, что бы такое сделать, чтобы потом ничего не делать.
__________________________________________________
"Главное, это завести коллегу на минное поле. Дальше он и сам справится."
Сатановский Е.Я.
|
|
|
25.01.2015, 12:26
|
#17
|
АЛТЕК
Регистрация: 24.04.2012
Регион: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,143
|
НААРС , вроде, никому ничего не обещали )
|
|
|
25.01.2015, 17:36
|
#18
|
Профессионал
Регистрация: 16.04.2012
Регион: Москва
Сообщений: 2,684
|
Цитата:
Сообщение от Андреич
НААРС и должна была стать такой гильдией. Но г-н Косолапов сделал её под себя, похоже исходя из принципа, что бы такое сделать, чтобы потом ничего не делать.
|
Кто мешает сделать альтернативную организацию? ?ли прокачать эту? Главное описать что НЕ устраивает, и что добавить.
__________________________________________________
MasterOK
|
|
|
25.01.2015, 17:41
|
#19
|
Banned
Регистрация: 30.04.2012
Регион: Украина, Харьков
Сообщений: 3,459
|
Фамилия говорит сама за себя. Как-то единственный раз попал в аварию, фамилия виновника была Криворучко.
|
|
|
26.01.2015, 09:54
|
#20
|
Профессионал
Регистрация: 16.04.2012
Регион: Москва
Сообщений: 2,684
|
Цитата:
Сообщение от stroy-almaz
Фамилия говорит сама за себя. Как-то единственный раз попал в аварию, фамилия виновника была Криворучко.
|
А по какому принципу вы Порошенко выбрали?))))))))))
__________________________________________________
MasterOK
|
|
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
|
|